否 对协同设计工作坊中常用的图表类服务设计工具进行桌游化产品设计和服务构建,降低使用难度,营造有趣氛围,增加沉浸感,有效地提升了工作坊进程及效率。 桌游化服务设计工具 Board-game-like Service Design Tools 赵颖 基于SECI知识转化模型,引入游戏化理论,对协同设计工作坊中常用的用户画像、顾客旅程图、DVF筛选地图、故事版4个图表类服务设计工具进行桌游化产品设计和服务构建,降低使用难度,营造有趣氛围,增加沉浸感。非设计专业参与者通过玩桌游的方式参与到工作坊中,有效地提升了工作坊进程及效率。 39 2020级研究生 丁熊 : 作品名称:桌游化服务设计工具 作品英文名称: 作者: : 指导教师: 作品名称:桌游化服务设计工具 作品英文名称: 作者: : 指导教师: 设计概念 Design Concept