服务体验
Service & Experience
对产品或服务的体验为设计创造了更具差异化的用户感知。我们主张通过服务和体验建构更具价值的品牌、挖掘设计在商业社会中的深层潜力，也引导设计在社会生活中体现更多无形的价值。
Experience with a product or service creates a more differentiated user perception for design. We advocate building more valuable brands through service and experience, tapping the deep potential of design in commercial society, and guiding design to reflect more intangible value in social life.
最佳人气作品
Most Popular Works
否
你好，冰墩墩，我是铁憨憨。“冰墩墩的移动小窝”通过IP故事场景化的设计手法来创建冬奥会周边产品的移动零售场景。该场景以“科技”和“冬季”为主题，将周边产品的展示和体验融入车内“冰洞”和车尾“冰窟”场景，既酷炫又萌趣。同时有效利用线上平台和线下车辆及终端设备，可举办系列冬奥文化快闪活动，成为整个冬奥运周期活动中的亮点之一。
冰墩墩的移动小窝
Bing Dwen Dwen's Mobile Nest
何东阳
“冰墩墩的移动小窝”是一个围绕冬奥吉祥物冰墩墩形象搭建的周边产品移动新零售服务场景。场景的故事背景设定为冰墩墩的移动小窝，整个服务系统包括VI视觉、体验场景、冬奥周边产品、车内外与线上线下数字触点等设计。IP场景化的移动方式同时为用户购买周边产品和冬奥组委活动推广带来新的渠道和体验。
211
服务·体验
丁熊
否
该作品针对非常细分的用户，对年青一代视觉从业者的出行需求、创作习惯乃至生活方式进行了分析和畅想。以外饰设计为主，兼顾了内饰，工作量饱满，对未来交通工具的使用场景进行了生动描绘。
创艺未来创作出行工具
ARTSNODE-Future Mobility Design for Creators
何振彬
ARTSNODE-创·艺未来创作出行工具是一款透过分析与推测未来5-15年内艺术创作从业者群体的工作、出行与生活方式，结合对时下作为商业主流的数字艺术创作形式及相关市场的认知与深入研究，以外饰为主，并同时深入内部功能，设计的一款从外观和功能帮助目标用户群体更好地彰显个性，展示作品，乃至有效提升生产力的交通工具。
作品名称“ARTSNODE“与“创艺”象征本设计期望在未来城市与移动生活中扮演多层次的艺术节点，为创作者、消费者乃至整个社会提供更优质的艺术服务体验的美好构想。
7
服务·体验
李勇
否
电动滚筒播种机
ELECTRIC DRUM SEEDER
黄卿才
本设计为半自动手扶式电动滚筒播种简易设备，介于大型的工业机械化生产与传统生产之间。其工作原理是将电能转化为动能，带动滚轮向前运行，完成固定的一系列动作，替代人工播种的播种行为的过程。其价值在于可替代人工劳力、降低农业生产成本、改变农业生产方式和减轻劳动强度。
5
服务·体验
宋轩
否
陪伴“陈”长陈皮学社
Accompany "Chen Pi" to grow up Chen PI Society
陈芷慧
以新会陈皮研学为核心，目标用户为80后亲子用户。通过陪伴“陈”长，感悟生命为主题的课程设置，进一步弘扬新会陈皮文化，加深公众对陈皮文化的认知，从而对陈皮文化产生认同感；其次，通过文化层面进一步的推动新会陈皮产业的升级，从而推动当地旅游业的发展和陈皮传统文化的复兴；另外是希望通过课程设置，让亲子用户能在增长知识的同时也能增进亲子间的感情。最后，在课程物料设计中，产品将应用于辅助学习外，还能作为纪念品来陪伴用户成长。
26
服务·体验
陈旭
是
该项目进行了大量的调研工作，结合OPPO现阶段优势和未来规划提出一个与用户一起从小做起，共同成长的可持续计划。通过快闪可移动式旗舰店让用户体验。并将万物互融理念在不同触点创新上去体现，且兼顾线上线下体验融合，该设计无论从服务系统还是触点创新方面都较为完整。
可持续终端服务体验
OPPO Sustainable Terminal Services Experience Design
徐梦彩
现阶段社会发展迅速，但地球资源的大量匮乏让人们不得不重视起线性经济到循环经济的转变与发展机遇。本次毕设希望通过对OPPO的品牌发展状况以及相关可持续品牌的可持续性动态分析，赋能品牌。
向社会展现OPPO虽作为ICT企业，也尽自己所能的为社会大众做出贡献。 为此，本次设计结合了OPPO现阶段可持续发展状态与年轻群体“爱玩”“懂潮流”的特点设计属于品牌本身的不可模仿的服务体验达到最终目的。在方法上使用了服务设计思维，在服务设计的角度洞察用户与品牌本身，运用服务设计方法论进行设计，为OPPO品牌方做终端可持续服务体验设计及消费者体验动态流程研究。
252
服务·体验
秦臻
否
电商直播是热点，专业化是趋势，多样化需求是方向。以模数化为解决方式，全面整合直播设备，引入系统概念，体现专业特征。以“模数和魔术”的关联入手，通过多样、多变，适应多种展示需求和应用场景。专业化的系统不仅提升了用户的使用感受，也增强了对观众的吸引力。具体的组合形式和效果仍有深入研究的空间。
模数化直播设备
Modular live broadcasting equipment
蔡文泱
随着电商直播的快速发展，用户群体细分，需求多样化，为满足使用者个性化的需求，提高直播质量，所以决定设计一款模数化的直播设备。该产品本身构成一个系统，以简单的模数化设计元件，用户可以根据使用场景的变化和需求，进行DIY拼装。该系统包括前景多样化的直播支架、直播桌，中景的各类设备支架和反光板，以及后景的直播背景。所有的设备都可以进行便捷地模数化组装，组装完成后能构成一个统一风格的产品系统。设计的主要目的是运用模数化的设计方法呈现多变的、个性化的直播场景，满足用户多样化的展示需求，提高直播效果，增加对受众的吸引力。
13
服务·体验
邹立新
否
作品通过传统时令切入，探索一种能让大众容易掌握的制作工具并让大众一起分享和交流的平台，最终希望大家能去正面认识到时令食物的重要性，希望用户能更多的思考人与自然的食物关系。
小饼食令
Seasonal pasty-Design of Social Chinese Seasonal Food Service Platform
周敏华
由于全球变暖带来各种问题的出现，可持续饮食结构及其动物爱护的命题摆在人类面前，究竟人类如何能更好地在饮食体验中践行食物可持续，本设计探讨时令食物与环境、气候、健康以及文化的关系，提出结合中国传统时令饮食文化，融合时令食物与节日饼食的关系，赋予时令食物更有仪式感的体验，以及社群构建内的食物社交，从而改变人们的日常饮食方式，获得健康可持续的饮食生活并达到对环境与动物爱护。
40
服务·体验
秦臻
否
磁·珊
MHD Coral
汤敏雅
《磁·珊》是一款可自由塑造海洋珊瑚形态的互动家具，作品利用磁流体的流体磁性模仿海洋珊瑚的生长变化方式，磁流体的液态在磁力影响下犹如珊瑚的触手在海流作用中翩翩舞动，生动而又精巧。借助前沿的3D全彩打印技术，将内在的“流体珊瑚”优美姿态作为抽象延伸的对象，加强自然造物的刻画，带来了极致精致的视觉展示。
12
服务·体验
温浩
否
该作品着力营造一种令人身心放松愉悦的内饰氛围，在内饰造型和色彩材质等方面都进行了深入的考量，形式和功能统一，展现了较好的综合设计能力。
凹凸空间
CONCAVE CONVEX SPACE
杨思蔚
一个心灵短暂栖息的空间，整体造型呈轻量化、流畅有机形态特点。“凹”与“凸”可理解为处在水火不容的对立，但同时也是一种极为互补的融合，形成变幻有机的形态。不同载具间的转换效率与便捷程度在不断提高，传统意义上的旅行正在转变，用户使用载具的体验过程是旅程的一部分，也是设计的一部分。让用户在这有限的空间里，保持对周围新鲜环境的好奇心和探索欲，在乘坐体验中有一种“似乎时间过得飞快”的幻觉，得到心灵上的放松。
25
服务·体验
李勇
否
全球及中国老年失智问题日益突出，生活在养老机构中的早期、中期失智症患者价值感低、早期筛查不到位、缺乏精神层面活动。“记忆速递”发挥博物馆民俗文物优势，以流动展览为载体，构建了面向机构失智症老人的流动型缅怀治疗方式。同时，通过记忆力小游戏的设置与小程序的设计，令机构中的失智症早期筛查和病情监控变得更易于进行。
记忆速递
Memory Express
官玥怡
围绕养老机构内失智症患者的正面情感提升，以及养老机构内普通老人的早期筛查，针对养老机构的失智症老人，通过实景搭建与实物展示的形式展出不同主题的老物件、习俗等，对失智症患者起到简单的缅怀治疗效果与锻炼，通过流动博物馆的形式与记忆力小游戏的设置，使机构内的普通老人在可控范围内获得更丰富的活动与锻炼的同时也能进行早期筛查，对失智症患者亦起到一定的病情监控作用。
40
服务·体验
丁熊
否
以年轻女性细腻的观察视角，聚焦于传统生日聚会，准确扑捉用户差异化的潜在需求。从个性、情趣出发，以气球、纸艺、蜡烛等生日必需品的制作入手，并整合为工具箱，辅以实体店提供的定制服务，逻辑清晰，一气呵成让设想落地。解决方式合理、可行，值得称道的是设计了一套具可操作性的服务模式，让其具备了在现实生活中推广的价值。
生日活动置办工具箱
Toolbox for customized birthday activities
陈浩旋
本设计是基于实体蛋糕店为定制个性化生日活动设计的一系列制作工具，并将其整合为工具箱，同时提出了一种基于该工具箱的服务流程。目前，传统且单调、雷同的生日聚会庆祝模式，已经不能满足用户的潜在需求，差异化的生日庆祝活动会逐渐成为主流。于是，提出一种依托实体蛋糕店，通过提供人员、工具，以及特殊定制的外协服务模式，以满足个性化、情趣化、更具仪式感的生日聚会活动的需求。该生日活动置办工具箱能提供基本满足制作DIY气球、贺卡、蜡烛等生日活动必须品的基本工具，以及依托实体蛋糕店设计的一套服务模式。该工具箱也可应用于婚庆、活动布置等场景。期待在不久的将来，该类产品及服务模式会走进人们的生活。
38
服务·体验
邹立新
否
噪音一直困扰着人们的日常生活与工作，降噪材料的研究与开发是一项具有实际应用价值的的选题。作者关注噪音带来的环境污染，对降噪原理进行研究，并从气泡膜结构中获得启发，采用提花工艺设计完成了仿气泡膜的降噪织物设计，对未来降噪材料的设计进行了积极探讨。
仿气泡膜降噪织物设计
Fabric design for foam film noise reduction
刘桂月
本系列作品灵感来源于Patrick Graf代表作《Y的时代》合集中《b度空间基本法》，以Y博士的视角，体验一场玩味的穿越虚与实边界的想象力之旅。本设计仿气泡膜结构设计了一个系列的提花织物，并用了吸声降噪材料，在减少噪音反射同时，也有功能性及装饰性，达到实用性、功能性与艺术性的创新，希望给人们带来健康良好的生活体验。
8
服务·体验
金英爱
是
作品考虑了临时家具非使用状态时的“功能”，闲置时转换成具有观赏功能的装饰画，把家具“无用”的状态变得“有用”。
画椅
Chair painting
罗幸梓
城市的生活空间狭小，想相约好友在家中聚会，却迫于家中椅子不够，只能拥挤在短小的沙发，又或盘坐在冰冷的地板.《画椅》结合了装饰画和折叠椅子，将三张折叠椅子组合成一幅装饰画，节省了空间同时也可作为屋内的装饰，需要时取下是椅子，不需时挂起是画， 随用途不同，时而为画，时而为椅。
30
服务·体验
温浩
否
“陈皮+”轻餐饮设计
"Orange peel +" light catering design
吴春兰，陈惠旖
作品主要从服务设计的思维来解决新会陈皮餐食店过去传统无创新和缺乏年轻活力的问题，如何让陈皮年轻化是我们的目标。挖掘陈皮价值点提出“陈皮+”的设计概念，想传递给用户的是“给陈皮+点料，给生活+点乐趣”价值主张。用户在餐厅空间、+套餐、线上小程序等服务模块中都能体验陈皮+的乐趣。致力打造趣味化的用户体验流程，并体验到人与美食互动的乐趣同时又能了解陈皮文化。
64
服务·体验
陈旭
是
作品《逸点·逸线·逸面》是一种带有情感和温度的汽车座椅面料。在工艺上，采用提花工艺，并将银离子纤维、吸湿排汗纤维运用于汽车座椅织物设计中，利用捻丝工艺，将两种纱线并合再加捻，赋予织物吸湿排汗、抗菌功能。作者设计了三款舒适、透气、排汗、抗菌且不失尊贵和暖心的汽车座椅织物面料，结合一点、一线、一面组合的几何形状，给我们带来安逸、舒适、健康的体验。
逸点·逸线·逸面
a Point a line and a surface
范才兴
逸，可解释为安逸，舒适，安乐闲适的意思，也可组成逸群一词，有超脱常人、与众不同的意思。《逸》系列汽车座椅织物是以吸湿排汗，抗菌防臭为主要功能的多功能汽车座椅织物，能为用户带来良好的使用体验，和普通的座椅织物的相比显得脱颖而出。设计共有三款面料，设计灵感来源于点、线、面。点、线、面是所有图案和画面的基础元素，能给用户留下无限的想象空间，增加了座椅的趣味性。因此取名《逸点·逸线·逸面》， 谐音一点一线一面也寓意这是一款把纱线使用组织点交织，形成的织物面料。
64
服务·体验
金英爱
是
作品在灯具设计中结合化学晶体结晶原理，结晶过程的偶然性与随机性赋予灯具产品独特的使用体验。
一天 • 灯
One Day Lamp
戴之曦
文字说明：“生长”用于形容生物体，伴随着“生长”，生物体的形态也发生变化。然而，你可曾想过一盏会“生长”的灯？ 《一天》灯（因晶体析出时间为一天而得名）做了一次大胆的实验性尝试——将活性晶体材料运用在灯具设计中。灯具载体里的活性晶体溶液伴随着水分的蒸发析出大量晶体，晶体株的末端如植物枝干，不断生长，形态随着时间而变化；从外形上看，它就是一株白色的生命体，生机勃勃在晶体株中体现，在灯光的渲染下，带有魔幻感，仿佛是梦境之物。3D打印是一种可以做出比传统工艺更复杂的造型的成型技术，在3D打印的灯具外壳充满张力的造型与晶体的生命感相互呼应下，给使用者带来一种新鲜的观赏体验。
195
服务·体验
温浩
是
老龄化社会背景下，老年失智问题日益凸现，预防筛查以及早期干预至关重要。“记忆伙伴”是一个面向小学生的博物馆观展方式设计，以配套服务方式植入既有博物馆展览。孙辈在特定指引下观展并搜集素材，回家后以“小记者”身份和文物图卡为载体与祖辈交流，唤起他们的回忆和愉悦情绪，从而达成一定的预防“认知能力衰退”以及干预效果，同时促进代际间的情感互动，营造良好的家庭交流氛围。
记忆伙伴
Memory Partner
王玫琳
“记忆伙伴”是一个面向小学生及其祖辈老人的博物馆观展服务，包括线上服务、展内服务和展外服务，通过政府、学校、认知障碍协会、医院等专业机构的协同，主要利用现有博物馆展览中的民俗展品资源，引导小学生以“第二课堂”方式和“小记者”身份观展，并与家中老人以“回忆”为主题交流互动，从而在提升老人情绪的前提下进行失智症早期筛查或缅怀治疗，达成一定的“延缓认知能力衰退”的干预效果，同时也能促进祖孙和家庭的情感联系。
431
服务·体验
丁熊
否
幼儿安全防范教育是一个很有社会价值的议题，很乐于看到青年设计师对社会创新和创新教育的关注。本设计把日常生活中有可能发生的安全问题，融入到游戏化教学中，为提防幼儿性侵和拐卖事件提供一个新的教育场景和工具。
守护者桌游盒子
Guardian Board Game Box
黄靖欣
这是一款专为3-6岁儿童设计的性教育安全防范教育产品。在家长的陪伴与引导下，孩子以“守护者”的身份、通过游戏的方式学习如何应对可能发生的性侵害事件以及如何指认加害者，尽可能避免孩子在接受性教育的过程中产生抵触心理的可能；多次游戏以培养防范意识。
9
服务·体验
卢文英
否
该设计通过酒店迷你吧体验较弱的方向切入，利用嵌入式服务设计酒店房间迷你吧，优化顾客惊喜体验且提高便携茶饮服务。
酒店胶囊茶饮服务设计
Hotel capsule tea service design
刘芾
基于对高端酒店Minibar的分析，为了解决Minibar摆放乱和物品没有档次区分，茶体验较低等问题。提出了本设计的价值主张：在Minibar这个空间内通过干净整洁，有档次区分，专业健康，简单便捷的方式给用户带来更舒适贴心的服务。
设计分为两个部分：1.对整个TEABAR服务系统的设计和服务模式的设计 2.在服务系统下承载服务的产品设计和界面设计。
42
服务·体验
秦臻
否
时间对大多数人而言，是成长和希望，但对阿尔茨海默症患者而言，是记忆的橡皮擦。“你好记忆”是一个用“服务设计”思维进行策划的失智症主题观念艺术展，在这个展览中，观众可以亲自体验记忆是如何被擦除的。
你好记忆
Hello Memory
梅昊雪
“你好记忆”失智症主题观念艺术展览策划与服务设计尝试通过创新的科普方式引发话题聚焦，改善和增加社会对老年人“失智症”的认知，从而使失智家庭更被社会所理解，使普通群众能用最简单、直接的方式深入了解此类疾病，为营造“认知友好型社区”贡献一份力量。
213
服务·体验
丁熊
否
客家女讲述客家故事，作品《万家灯火》讲述的是城市与客家围屋的趣闻记事，通过万家灯火将城市与客家围屋组合在一起，反映了现代文明与传统融合。作品秉承“趣味互动”的概念，将弘扬非物质文化遗产融入装饰提花织物设计当中，意在创造具有互动体验的半立体提花装饰织物，用于互动艺术装置设计，赋予客家围屋新的生命力。
万家灯火
Ten thousants of lights
欧阳芳
《万家灯火》是一款具有互动体验的半立体提花装饰织物产品，可应用在开放空间作为一款互动艺术装置。作品描述的是非物质文化遗产-客家围龙屋在现代化进程中，围屋被高楼大厦包围，围屋和大厦又融为一体的社会现状。秉承“趣味互动”的概念，通过提花织物设计的装饰性弘扬非物质文化遗产。希望通过具有互动体验的半立体提花织物设计及应用，提高人们对现代化进程中客家文化遗产的消亡这一现象的关注，赋予客家围屋新的生命力。并以《万家灯火》为例，为未来提花装饰织物设计在互动和三维的发展上提供一些新的思考。
23
服务·体验
高树立
否
该设计巧妙运用服务设计的方法去创造新品牌触点需求。创造性提出一人管一店的运营模式，且通过线上点单线下取单的方式去让运营人员节省时间，便携，可折叠，镂空的陈列架设计为移动店铺成为完整的线下服务体验的有力支撑。服务主张明确，触点创新到位。
展会胶囊茶饮售卖服务
Exhibition capsule tea service design
林倩莹
这是以Teasules命名的胶囊茶饮售卖店面，在展会中提供服务。在展会中设置一个补给点及多个店面进行散点售卖，通过散点分布、集中存放的运营方式适应展会的营业方式，且采用一人管理一店的运营模式。店面由可折叠结构的支架及板面构成，运用不同的展架组合方式满足不同规模的展会。服务主要为线上销售、线下购买与体验于一体的服务系统，打造新式的现代化的饮茶场景，服务旨在为用户提供全新的饮茶方式和体验。
23
服务·体验
秦臻
否
春风无碍行
Design of Special Passenger Waiting Service at Baiyun Airport
倪李阳
本课题为毕设师生组与广州白云机场的产学研合作研究，课题围绕春风旅客（特殊旅客）的出行服务创新展开。首先对白云机场春风服务与国内外优秀机场无障碍服务现状进行比对分析，再通过定性、定量调研对用户在机场出行场景下的心理、生理特征进行深入研究，并从自发行为、社交行为、意外行为多维度进行用户行为拆解，精准剖析用户需求，总结出服务人员、设施、空间、信息四个层面的服务优化方向，并将服务创新融入“爱心点”、“春风线”、“春风区”三个维度，为用户的机场出行（候机）服务提供了系统性解决方案。
秉承白云机场亲切、温暖、自然的春风服务理念，遵循通用设计原则及方法论，力图为用户打造平等、尊重、安全、安心的优质服务体验。
70
服务·体验
崔淼
否
蘑菇凳
The mushroom stool
伍艳萍
自由、回归自然的生活方式成为大多数年轻人的追求。把家具与大自然的事物相融合，借用自然的元素来设计，在对菌类植物的研究中，选择“蘑菇”为切入点进行仿生设计，抽取其特征，重构变成“为我之物”，成为人化的自然，《蘑菇凳》满足人们的使用功能和精神层面的需求。作品应用3D打印SLS技术，采用韧性和强度良好的尼龙材料来制造，突破传统加工技术的局限性。设计使家具产生了生命力，增强人对家具使用的体验感和回归自然的乐趣。
85
服务·体验
温浩
否
混合模块共享系统设计
Mixed Module Sharing System Design
卓思颖，郑夏桐
针对儿童玩具浪费的问题，通过对再循环的生物材料（食物废料）、可成长玩具模块及玩法、共享服务模式的研究，提出了一套全新的玩具共享服务平台，Mixed Module致力于通过系统性产品与服务，为家长和儿童传递可持续的玩具消费理念和使用方式。
14
服务·体验
郜洵
25
设计作品
Design Work
否
你好，冰墩墩，我是铁憨憨。“冰墩墩的移动小窝”通过IP故事场景化的设计手法来创建冬奥会周边产品的移动零售场景。该场景以“科技”和“冬季”为主题，将周边产品的展示和体验融入车内“冰洞”和车尾“冰窟”场景，既酷炫又萌趣。同时有效利用线上平台和线下车辆及终端设备，可举办系列冬奥文化快闪活动，成为整个冬奥运周期活动中的亮点之一。
冰墩墩的移动小窝
Bing Dwen Dwen's Mobile Nest
何东阳
“冰墩墩的移动小窝”是一个围绕冬奥吉祥物冰墩墩形象搭建的周边产品移动新零售服务场景。场景的故事背景设定为冰墩墩的移动小窝，整个服务系统包括VI视觉、体验场景、冬奥周边产品、车内外与线上线下数字触点等设计。IP场景化的移动方式同时为用户购买周边产品和冬奥组委活动推广带来新的渠道和体验。
211
服务·体验
丁熊
否
该作品针对非常细分的用户，对年青一代视觉从业者的出行需求、创作习惯乃至生活方式进行了分析和畅想。以外饰设计为主，兼顾了内饰，工作量饱满，对未来交通工具的使用场景进行了生动描绘。
创艺未来创作出行工具
ARTSNODE-Future Mobility Design for Creators
何振彬
ARTSNODE-创·艺未来创作出行工具是一款透过分析与推测未来5-15年内艺术创作从业者群体的工作、出行与生活方式，结合对时下作为商业主流的数字艺术创作形式及相关市场的认知与深入研究，以外饰为主，并同时深入内部功能，设计的一款从外观和功能帮助目标用户群体更好地彰显个性，展示作品，乃至有效提升生产力的交通工具。
作品名称“ARTSNODE“与“创艺”象征本设计期望在未来城市与移动生活中扮演多层次的艺术节点，为创作者、消费者乃至整个社会提供更优质的艺术服务体验的美好构想。
7
服务·体验
李勇
否
电动滚筒播种机
ELECTRIC DRUM SEEDER
黄卿才
本设计为半自动手扶式电动滚筒播种简易设备，介于大型的工业机械化生产与传统生产之间。其工作原理是将电能转化为动能，带动滚轮向前运行，完成固定的一系列动作，替代人工播种的播种行为的过程。其价值在于可替代人工劳力、降低农业生产成本、改变农业生产方式和减轻劳动强度。
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服务·体验
宋轩
否
陪伴“陈”长陈皮学社
Accompany "Chen Pi" to grow up Chen PI Society
陈芷慧
以新会陈皮研学为核心，目标用户为80后亲子用户。通过陪伴“陈”长，感悟生命为主题的课程设置，进一步弘扬新会陈皮文化，加深公众对陈皮文化的认知，从而对陈皮文化产生认同感；其次，通过文化层面进一步的推动新会陈皮产业的升级，从而推动当地旅游业的发展和陈皮传统文化的复兴；另外是希望通过课程设置，让亲子用户能在增长知识的同时也能增进亲子间的感情。最后，在课程物料设计中，产品将应用于辅助学习外，还能作为纪念品来陪伴用户成长。
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服务·体验
陈旭
是
该项目进行了大量的调研工作，结合OPPO现阶段优势和未来规划提出一个与用户一起从小做起，共同成长的可持续计划。通过快闪可移动式旗舰店让用户体验。并将万物互融理念在不同触点创新上去体现，且兼顾线上线下体验融合，该设计无论从服务系统还是触点创新方面都较为完整。
可持续终端服务体验
OPPO Sustainable Terminal Services Experience Design
徐梦彩
现阶段社会发展迅速，但地球资源的大量匮乏让人们不得不重视起线性经济到循环经济的转变与发展机遇。本次毕设希望通过对OPPO的品牌发展状况以及相关可持续品牌的可持续性动态分析，赋能品牌。
向社会展现OPPO虽作为ICT企业，也尽自己所能的为社会大众做出贡献。 为此，本次设计结合了OPPO现阶段可持续发展状态与年轻群体“爱玩”“懂潮流”的特点设计属于品牌本身的不可模仿的服务体验达到最终目的。在方法上使用了服务设计思维，在服务设计的角度洞察用户与品牌本身，运用服务设计方法论进行设计，为OPPO品牌方做终端可持续服务体验设计及消费者体验动态流程研究。
252
服务·体验
秦臻
否
电商直播是热点，专业化是趋势，多样化需求是方向。以模数化为解决方式，全面整合直播设备，引入系统概念，体现专业特征。以“模数和魔术”的关联入手，通过多样、多变，适应多种展示需求和应用场景。专业化的系统不仅提升了用户的使用感受，也增强了对观众的吸引力。具体的组合形式和效果仍有深入研究的空间。
模数化直播设备
Modular live broadcasting equipment
蔡文泱
随着电商直播的快速发展，用户群体细分，需求多样化，为满足使用者个性化的需求，提高直播质量，所以决定设计一款模数化的直播设备。该产品本身构成一个系统，以简单的模数化设计元件，用户可以根据使用场景的变化和需求，进行DIY拼装。该系统包括前景多样化的直播支架、直播桌，中景的各类设备支架和反光板，以及后景的直播背景。所有的设备都可以进行便捷地模数化组装，组装完成后能构成一个统一风格的产品系统。设计的主要目的是运用模数化的设计方法呈现多变的、个性化的直播场景，满足用户多样化的展示需求，提高直播效果，增加对受众的吸引力。
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服务·体验
邹立新
否
作品通过传统时令切入，探索一种能让大众容易掌握的制作工具并让大众一起分享和交流的平台，最终希望大家能去正面认识到时令食物的重要性，希望用户能更多的思考人与自然的食物关系。
小饼食令
Seasonal pasty-Design of Social Chinese Seasonal Food Service Platform
周敏华
由于全球变暖带来各种问题的出现，可持续饮食结构及其动物爱护的命题摆在人类面前，究竟人类如何能更好地在饮食体验中践行食物可持续，本设计探讨时令食物与环境、气候、健康以及文化的关系，提出结合中国传统时令饮食文化，融合时令食物与节日饼食的关系，赋予时令食物更有仪式感的体验，以及社群构建内的食物社交，从而改变人们的日常饮食方式，获得健康可持续的饮食生活并达到对环境与动物爱护。
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服务·体验
秦臻
否
磁·珊
MHD Coral
汤敏雅
《磁·珊》是一款可自由塑造海洋珊瑚形态的互动家具，作品利用磁流体的流体磁性模仿海洋珊瑚的生长变化方式，磁流体的液态在磁力影响下犹如珊瑚的触手在海流作用中翩翩舞动，生动而又精巧。借助前沿的3D全彩打印技术，将内在的“流体珊瑚”优美姿态作为抽象延伸的对象，加强自然造物的刻画，带来了极致精致的视觉展示。
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服务·体验
温浩
否
该作品着力营造一种令人身心放松愉悦的内饰氛围，在内饰造型和色彩材质等方面都进行了深入的考量，形式和功能统一，展现了较好的综合设计能力。
凹凸空间
CONCAVE CONVEX SPACE
杨思蔚
一个心灵短暂栖息的空间，整体造型呈轻量化、流畅有机形态特点。“凹”与“凸”可理解为处在水火不容的对立，但同时也是一种极为互补的融合，形成变幻有机的形态。不同载具间的转换效率与便捷程度在不断提高，传统意义上的旅行正在转变，用户使用载具的体验过程是旅程的一部分，也是设计的一部分。让用户在这有限的空间里，保持对周围新鲜环境的好奇心和探索欲，在乘坐体验中有一种“似乎时间过得飞快”的幻觉，得到心灵上的放松。
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服务·体验
李勇
否
全球及中国老年失智问题日益突出，生活在养老机构中的早期、中期失智症患者价值感低、早期筛查不到位、缺乏精神层面活动。“记忆速递”发挥博物馆民俗文物优势，以流动展览为载体，构建了面向机构失智症老人的流动型缅怀治疗方式。同时，通过记忆力小游戏的设置与小程序的设计，令机构中的失智症早期筛查和病情监控变得更易于进行。
记忆速递
Memory Express
官玥怡
围绕养老机构内失智症患者的正面情感提升，以及养老机构内普通老人的早期筛查，针对养老机构的失智症老人，通过实景搭建与实物展示的形式展出不同主题的老物件、习俗等，对失智症患者起到简单的缅怀治疗效果与锻炼，通过流动博物馆的形式与记忆力小游戏的设置，使机构内的普通老人在可控范围内获得更丰富的活动与锻炼的同时也能进行早期筛查，对失智症患者亦起到一定的病情监控作用。
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服务·体验
丁熊
否
以年轻女性细腻的观察视角，聚焦于传统生日聚会，准确扑捉用户差异化的潜在需求。从个性、情趣出发，以气球、纸艺、蜡烛等生日必需品的制作入手，并整合为工具箱，辅以实体店提供的定制服务，逻辑清晰，一气呵成让设想落地。解决方式合理、可行，值得称道的是设计了一套具可操作性的服务模式，让其具备了在现实生活中推广的价值。
生日活动置办工具箱
Toolbox for customized birthday activities
陈浩旋
本设计是基于实体蛋糕店为定制个性化生日活动设计的一系列制作工具，并将其整合为工具箱，同时提出了一种基于该工具箱的服务流程。目前，传统且单调、雷同的生日聚会庆祝模式，已经不能满足用户的潜在需求，差异化的生日庆祝活动会逐渐成为主流。于是，提出一种依托实体蛋糕店，通过提供人员、工具，以及特殊定制的外协服务模式，以满足个性化、情趣化、更具仪式感的生日聚会活动的需求。该生日活动置办工具箱能提供基本满足制作DIY气球、贺卡、蜡烛等生日活动必须品的基本工具，以及依托实体蛋糕店设计的一套服务模式。该工具箱也可应用于婚庆、活动布置等场景。期待在不久的将来，该类产品及服务模式会走进人们的生活。
38
服务·体验
邹立新
否
噪音一直困扰着人们的日常生活与工作，降噪材料的研究与开发是一项具有实际应用价值的的选题。作者关注噪音带来的环境污染，对降噪原理进行研究，并从气泡膜结构中获得启发，采用提花工艺设计完成了仿气泡膜的降噪织物设计，对未来降噪材料的设计进行了积极探讨。
仿气泡膜降噪织物设计
Fabric design for foam film noise reduction
刘桂月
本系列作品灵感来源于Patrick Graf代表作《Y的时代》合集中《b度空间基本法》，以Y博士的视角，体验一场玩味的穿越虚与实边界的想象力之旅。本设计仿气泡膜结构设计了一个系列的提花织物，并用了吸声降噪材料，在减少噪音反射同时，也有功能性及装饰性，达到实用性、功能性与艺术性的创新，希望给人们带来健康良好的生活体验。
8
服务·体验
金英爱
是
作品考虑了临时家具非使用状态时的“功能”，闲置时转换成具有观赏功能的装饰画，把家具“无用”的状态变得“有用”。
画椅
Chair painting
罗幸梓
城市的生活空间狭小，想相约好友在家中聚会，却迫于家中椅子不够，只能拥挤在短小的沙发，又或盘坐在冰冷的地板.《画椅》结合了装饰画和折叠椅子，将三张折叠椅子组合成一幅装饰画，节省了空间同时也可作为屋内的装饰，需要时取下是椅子，不需时挂起是画， 随用途不同，时而为画，时而为椅。
30
服务·体验
温浩
否
“陈皮+”轻餐饮设计
"Orange peel +" light catering design
吴春兰，陈惠旖
作品主要从服务设计的思维来解决新会陈皮餐食店过去传统无创新和缺乏年轻活力的问题，如何让陈皮年轻化是我们的目标。挖掘陈皮价值点提出“陈皮+”的设计概念，想传递给用户的是“给陈皮+点料，给生活+点乐趣”价值主张。用户在餐厅空间、+套餐、线上小程序等服务模块中都能体验陈皮+的乐趣。致力打造趣味化的用户体验流程，并体验到人与美食互动的乐趣同时又能了解陈皮文化。
64
服务·体验
陈旭
是
作品《逸点·逸线·逸面》是一种带有情感和温度的汽车座椅面料。在工艺上，采用提花工艺，并将银离子纤维、吸湿排汗纤维运用于汽车座椅织物设计中，利用捻丝工艺，将两种纱线并合再加捻，赋予织物吸湿排汗、抗菌功能。作者设计了三款舒适、透气、排汗、抗菌且不失尊贵和暖心的汽车座椅织物面料，结合一点、一线、一面组合的几何形状，给我们带来安逸、舒适、健康的体验。
逸点·逸线·逸面
a Point a line and a surface
范才兴
逸，可解释为安逸，舒适，安乐闲适的意思，也可组成逸群一词，有超脱常人、与众不同的意思。《逸》系列汽车座椅织物是以吸湿排汗，抗菌防臭为主要功能的多功能汽车座椅织物，能为用户带来良好的使用体验，和普通的座椅织物的相比显得脱颖而出。设计共有三款面料，设计灵感来源于点、线、面。点、线、面是所有图案和画面的基础元素，能给用户留下无限的想象空间，增加了座椅的趣味性。因此取名《逸点·逸线·逸面》， 谐音一点一线一面也寓意这是一款把纱线使用组织点交织，形成的织物面料。
64
服务·体验
金英爱
是
作品在灯具设计中结合化学晶体结晶原理，结晶过程的偶然性与随机性赋予灯具产品独特的使用体验。
一天 • 灯
One Day Lamp
戴之曦
文字说明：“生长”用于形容生物体，伴随着“生长”，生物体的形态也发生变化。然而，你可曾想过一盏会“生长”的灯？ 《一天》灯（因晶体析出时间为一天而得名）做了一次大胆的实验性尝试——将活性晶体材料运用在灯具设计中。灯具载体里的活性晶体溶液伴随着水分的蒸发析出大量晶体，晶体株的末端如植物枝干，不断生长，形态随着时间而变化；从外形上看，它就是一株白色的生命体，生机勃勃在晶体株中体现，在灯光的渲染下，带有魔幻感，仿佛是梦境之物。3D打印是一种可以做出比传统工艺更复杂的造型的成型技术，在3D打印的灯具外壳充满张力的造型与晶体的生命感相互呼应下，给使用者带来一种新鲜的观赏体验。
195
服务·体验
温浩
是
老龄化社会背景下，老年失智问题日益凸现，预防筛查以及早期干预至关重要。“记忆伙伴”是一个面向小学生的博物馆观展方式设计，以配套服务方式植入既有博物馆展览。孙辈在特定指引下观展并搜集素材，回家后以“小记者”身份和文物图卡为载体与祖辈交流，唤起他们的回忆和愉悦情绪，从而达成一定的预防“认知能力衰退”以及干预效果，同时促进代际间的情感互动，营造良好的家庭交流氛围。
记忆伙伴
Memory Partner
王玫琳
“记忆伙伴”是一个面向小学生及其祖辈老人的博物馆观展服务，包括线上服务、展内服务和展外服务，通过政府、学校、认知障碍协会、医院等专业机构的协同，主要利用现有博物馆展览中的民俗展品资源，引导小学生以“第二课堂”方式和“小记者”身份观展，并与家中老人以“回忆”为主题交流互动，从而在提升老人情绪的前提下进行失智症早期筛查或缅怀治疗，达成一定的“延缓认知能力衰退”的干预效果，同时也能促进祖孙和家庭的情感联系。
431
服务·体验
丁熊
否
幼儿安全防范教育是一个很有社会价值的议题，很乐于看到青年设计师对社会创新和创新教育的关注。本设计把日常生活中有可能发生的安全问题，融入到游戏化教学中，为提防幼儿性侵和拐卖事件提供一个新的教育场景和工具。
守护者桌游盒子
Guardian Board Game Box
黄靖欣
这是一款专为3-6岁儿童设计的性教育安全防范教育产品。在家长的陪伴与引导下，孩子以“守护者”的身份、通过游戏的方式学习如何应对可能发生的性侵害事件以及如何指认加害者，尽可能避免孩子在接受性教育的过程中产生抵触心理的可能；多次游戏以培养防范意识。
9
服务·体验
卢文英
否
该设计通过酒店迷你吧体验较弱的方向切入，利用嵌入式服务设计酒店房间迷你吧，优化顾客惊喜体验且提高便携茶饮服务。
酒店胶囊茶饮服务设计
Hotel capsule tea service design
刘芾
基于对高端酒店Minibar的分析，为了解决Minibar摆放乱和物品没有档次区分，茶体验较低等问题。提出了本设计的价值主张：在Minibar这个空间内通过干净整洁，有档次区分，专业健康，简单便捷的方式给用户带来更舒适贴心的服务。
设计分为两个部分：1.对整个TEABAR服务系统的设计和服务模式的设计 2.在服务系统下承载服务的产品设计和界面设计。
42
服务·体验
秦臻
否
时间对大多数人而言，是成长和希望，但对阿尔茨海默症患者而言，是记忆的橡皮擦。“你好记忆”是一个用“服务设计”思维进行策划的失智症主题观念艺术展，在这个展览中，观众可以亲自体验记忆是如何被擦除的。
你好记忆
Hello Memory
梅昊雪
“你好记忆”失智症主题观念艺术展览策划与服务设计尝试通过创新的科普方式引发话题聚焦，改善和增加社会对老年人“失智症”的认知，从而使失智家庭更被社会所理解，使普通群众能用最简单、直接的方式深入了解此类疾病，为营造“认知友好型社区”贡献一份力量。
213
服务·体验
丁熊
否
客家女讲述客家故事，作品《万家灯火》讲述的是城市与客家围屋的趣闻记事，通过万家灯火将城市与客家围屋组合在一起，反映了现代文明与传统融合。作品秉承“趣味互动”的概念，将弘扬非物质文化遗产融入装饰提花织物设计当中，意在创造具有互动体验的半立体提花装饰织物，用于互动艺术装置设计，赋予客家围屋新的生命力。
万家灯火
Ten thousants of lights
欧阳芳
《万家灯火》是一款具有互动体验的半立体提花装饰织物产品，可应用在开放空间作为一款互动艺术装置。作品描述的是非物质文化遗产-客家围龙屋在现代化进程中，围屋被高楼大厦包围，围屋和大厦又融为一体的社会现状。秉承“趣味互动”的概念，通过提花织物设计的装饰性弘扬非物质文化遗产。希望通过具有互动体验的半立体提花织物设计及应用，提高人们对现代化进程中客家文化遗产的消亡这一现象的关注，赋予客家围屋新的生命力。并以《万家灯火》为例，为未来提花装饰织物设计在互动和三维的发展上提供一些新的思考。
23
服务·体验
高树立
否
该设计巧妙运用服务设计的方法去创造新品牌触点需求。创造性提出一人管一店的运营模式，且通过线上点单线下取单的方式去让运营人员节省时间，便携，可折叠，镂空的陈列架设计为移动店铺成为完整的线下服务体验的有力支撑。服务主张明确，触点创新到位。
展会胶囊茶饮售卖服务
Exhibition capsule tea service design
林倩莹
这是以Teasules命名的胶囊茶饮售卖店面，在展会中提供服务。在展会中设置一个补给点及多个店面进行散点售卖，通过散点分布、集中存放的运营方式适应展会的营业方式，且采用一人管理一店的运营模式。店面由可折叠结构的支架及板面构成，运用不同的展架组合方式满足不同规模的展会。服务主要为线上销售、线下购买与体验于一体的服务系统，打造新式的现代化的饮茶场景，服务旨在为用户提供全新的饮茶方式和体验。
23
服务·体验
秦臻
否
春风无碍行
Design of Special Passenger Waiting Service at Baiyun Airport
倪李阳
本课题为毕设师生组与广州白云机场的产学研合作研究，课题围绕春风旅客（特殊旅客）的出行服务创新展开。首先对白云机场春风服务与国内外优秀机场无障碍服务现状进行比对分析，再通过定性、定量调研对用户在机场出行场景下的心理、生理特征进行深入研究，并从自发行为、社交行为、意外行为多维度进行用户行为拆解，精准剖析用户需求，总结出服务人员、设施、空间、信息四个层面的服务优化方向，并将服务创新融入“爱心点”、“春风线”、“春风区”三个维度，为用户的机场出行（候机）服务提供了系统性解决方案。
秉承白云机场亲切、温暖、自然的春风服务理念，遵循通用设计原则及方法论，力图为用户打造平等、尊重、安全、安心的优质服务体验。
70
服务·体验
崔淼
否
蘑菇凳
The mushroom stool
伍艳萍
自由、回归自然的生活方式成为大多数年轻人的追求。把家具与大自然的事物相融合，借用自然的元素来设计，在对菌类植物的研究中，选择“蘑菇”为切入点进行仿生设计，抽取其特征，重构变成“为我之物”，成为人化的自然，《蘑菇凳》满足人们的使用功能和精神层面的需求。作品应用3D打印SLS技术，采用韧性和强度良好的尼龙材料来制造，突破传统加工技术的局限性。设计使家具产生了生命力，增强人对家具使用的体验感和回归自然的乐趣。
85
服务·体验
温浩
否
混合模块共享系统设计
Mixed Module Sharing System Design
卓思颖，郑夏桐
针对儿童玩具浪费的问题，通过对再循环的生物材料（食物废料）、可成长玩具模块及玩法、共享服务模式的研究，提出了一套全新的玩具共享服务平台，Mixed Module致力于通过系统性产品与服务，为家长和儿童传递可持续的玩具消费理念和使用方式。
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服务·体验
郜洵
